Роли вместо одного «умного бота»
Менеджер — единая точка входа: отвечает по службам, алертам, деньгам и очередям, ставит задачи остальным. Бухгалтер ведёт учёт и налог, программист правит код, агент развития считает бюджет и идеи, поддержка отвечает клиентам, монитор следит за конвейером. У каждой роли свой набор инструментов, и чужих у неё нет: агенту развития, например, недоступны ни команды на сервере, ни почта.